Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Los pendientes se venden por unidad o por pareja?
Salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto, los pendientes se venden por pareja.
¿Qué materiales utiliza RIAZ?
Las piezas de RIAZ están fabricadas en acero inoxidable 316L con baño PVD, seleccionado por su resistencia, durabilidad y acabado premium.
La composición específica de cada pieza puede consultarse en su ficha de producto.
¿Las joyas son resistentes al agua?
Nuestras piezas están diseñadas para acompañarte en el día a día y ofrecen una excelente resistencia al uso habitual.
Para preservar el acabado durante más tiempo, recomendamos evitar la exposición frecuente al agua salada, al cloro y a productos químicos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Una vez enviados, el plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables, dependiendo del destino y del operador logístico.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra página de Envíos, Entregas y Devoluciones.
¿Cómo puedo conocer mi talla de anillo?
Puedes consultar nuestra Guía de Tallas de Anillos, donde explicamos cómo medir correctamente el diámetro interior de un anillo y encontrar la talla adecuada.
¿Las piezas incluyen packaging?
Sí. Todas las piezas se entregan en el packaging oficial de RIAZ, diseñado para proteger la joya y ofrecer una experiencia de presentación cuidada.
¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si tu pedido presenta algún problema, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte y ofrecer una solución adecuada.
¿Cómo puedo contactar con RIAZ?
Puedes escribirnos a través de los medios de contacto disponibles en la web. Estaremos encantados de ayudarte.
