RIAZ – Versand- und Lieferrichtlinien

 

Vorbereitung der Bestellung

Bestellungen von Artikeln, die auf Lager sind, werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.


Vorbestellte Produkte

Einige Artikel können im Rahmen einer Vorbestellung erhältlich sein. Das voraussichtliche Versanddatum wird auf der Produktseite angegeben. Dieses Datum ist ein Richtwert und kann sich aufgrund von Produktions-, Logistik- oder Transportproblemen, die außerhalb des Einflusses von RIAZ liegen, ändern. Mit der Aufgabe einer Vorbestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.


Bestellungen mit Lagerware und Vorbestellungen

Enthält eine Bestellung Lagerware zusammen mit vorbestellten Produkten, kann RIAZ eine einzelne Lieferung vornehmen, sobald alle Artikel versandbereit sind.

Wünscht der Kunde, die verfügbaren Produkte zuerst zu erhalten, muss er separate Bestellungen aufgeben.

Nationaler und internationaler Versand

RIAZ versendet nach Spanien und zu einer Auswahl internationaler Ziele.

🇪🇸 Festland Spanien

  • Standardversand: 4,99 €.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 60 €.
  • Geschätzte Lieferzeit: 2-3 Werktage.

🏝️ Balearen

  • Standardversand: 6,99 €.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 60 €.
  • Geschätzte Lieferzeit: 3-6 Werktage.

🇮🇨 Kanarische Inseln, 🇪🇦 Ceuta und 🇪🇦 Melilla

  • Standardversand: 9,99 €.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 80 €.
  • Geschätzte Lieferzeit: 5-10 Werktage.

Bestellungen, die auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla versandt werden, können Zöllen, Steuern oder Zollabwicklungsgebühren unterliegen, die ausschließlich in der Verantwortung des Kunden liegen.

🇪🇺 Europäische Union

  • Standardversand: 14,99 €.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 150 €.
  • Geschätzte Lieferzeit: 3-7 Werktage.

🇬🇧 Vereinigtes Königreich

  • Standardversand: 14,99 €.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 150 €.
  • Geschätzte Lieferzeit: 4-8 Werktage.

🇺🇸 Vereinigte Staaten, 🇨🇦 Kanada, 🇦🇺 Australien und 🇳🇿 Neuseeland

  • Standardversand: 19,99 €.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 200 €.
  • Geschätzte Lieferzeit: 5-10 Werktage.

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Abgaben oder Bearbeitungsgebühren unterliegen, die von den Behörden des Ziellandes festgelegt werden. Diese Kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und sind weder im Produktpreis noch in den an RIAZ gezahlten Versandkosten enthalten.

📦 Zusätzliche Informationen

  • Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt.
  • Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Feiertage, Zwischenfälle beim Transportdienstleister oder Zollprozesse beeinflusst werden.
  • Die Bestellungen werden mit größter Sorgfalt verpackt, um sicherzustellen, dass jeder Artikel in perfektem Zustand ankommt.

Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um den Status seiner Sendung zu überprüfen.

Änderung der Adresse

Müssen Sie die Lieferadresse ändern, kontaktieren Sie bitte RIAZ so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Falsche oder unvollständige Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, ob alle bei der Bestellung bereitgestellten Daten korrekt sind. RIAZ übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme, die aus vom Kunden falsch übermittelten Informationen resultieren.

Abwesenheit des Empfängers

Kann der Transportdienstleister die Lieferung aufgrund wiederholter Abwesenheit des Empfängers nicht abschließen, kann die Bestellung gemäß den Bedingungen des Transportdienstleisters an einer Abholstelle hinterlegt oder an den Absender zurückgeschickt werden.

An den Absender zurückgesandte Bestellungen

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder Unzustellbarkeit, die dem Kunden zuzuschreiben ist, zurückgesandt, muss der Kunde die Kosten für eine erneute Zustellung tragen.

Zeiten hoher Nachfrage

Während besonderer Kampagnen, Produkteinführungen, Aktionen, Black Friday, Weihnachten oder anderer Zeiten hoher Aktivität können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern. In diesen Fällen wird RIAZ alles tun, um den Kunden auf dem Laufenden zu halten.

 

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, helfen wir Ihnen gerne über unsere Kontaktkanäle weiter.